Standardy kvality sociální služby ve vybrané organizaci

Bc. Tereza Kořínková

Bachelor's thesis

Social Service Quality Standards in the Selected Organisation

Anotácia:

Cílem bakalářské práce je na základě předchozí analýzy zhodnotit naplňování standardů kvality sociálních služeb ve vybrané organizaci a navrhnout možná zlepšení. V první kapitole práce budou představeny standardy kvality v sociálních službách. Ve druhé kapitole bude přestavena organizace. Třetí kapitola bakalářské práce bude zobrazovat výsledky výzkumného šetření, které se zaměřuje na subjektivní vnímání naplňování standardů kvality ze strany respondentů, pracujících v pobytové sociální službě Nový domov Karviná. Na závěr budou navrhnuty možné zlepšení pro vybranou organizaci.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to evaluate the fulfillment of the quality standards of social services in the selected organisation and to propose possible improvements based on the previous analysis. In the first chapter of the thesis, quality standards in social services will be presented. In the second chapter, the organisation will be rebuilt. In the third chapter of the bachelor thesis will depict the results of a research survey that focuses on the subjective perception of meeting quality standards by respondents working in the residential social service Nový domov Karviná. Finally, possible improvements for the selected organisation will be proposed.

Kľúčové slová

Standardy kvality, Quality standards

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 7. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 8. 2022
• Vedúci: doc. Ing. Jarmila Duháček Šebestová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Ivona Buryová, Ph.D.

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Bachelor programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Social Management