Podpora prodeje jako součást hodnoty pro zákazníka ve vybraném autoservisu

Bc. Lada Borecká

Bakalářská práce

Sales promotion as a part of a value for customers in selected car service

Anotace:

Semestrální projekt se zabývá hodnotou pro zákazníka a podporou prodeje. V první části je popsán pojem hodnota pro zákazníka a atributy hodnoty pro zákazníka, dále pak cíle a nástroje podpory prodeje. Druhá část práce se zabývá marketingovým výzkumem podpory prodeje ve vybraném autoservisu. Zaměřuje se na druhy podpory prodeje a na informovanost a spokojenost s podporou prodeje.

Abstract:

The semester project discusses the value for customers and the sales promotion. The first part describes the value for customers. At first the term ?value for customers? and the attributes of the value for customers are defined and at the end of the first part the importance of the value for customers is shown. The second part of the project defines the term ?sales promotion?, the goals of the sales promotion and then it deals in detail with the sales promotion tools. At the end of this part of work the purpose of the sales promotion is described.

Klíčová slova

Hodnota pro zákazníka, atribut, cena, podpora prodeje

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 8. 2011
• Vedoucí: Ing. Zuzana Ehlová

Univerzita Pardubice

Fakulta chemicko-technologická

Bakalářský studijní program / obor:
Chemické a procesní inženýrství / Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků