Zvládání stresu a psychické zátěže u příslušníků Celní správy České republiky v Olomouckém kraji

Sebastian GOTTWALD

Diplomová práce

Management of stress and psychological load among members of the Customs administration of the Czech republic in the Olomouc region

Anotace:

Diplomová práce zkoumá problematiku zvládání stresu a psychické zátěže u předem stanoveného vzorku vybraných příslušníků ozbrojeného bezpečnostního sboru Celní správy České republiky. Výzkumný soubor tvořilo 63 respondentů z celkového počtu pěti oddělení situovaných na území Olomouckého kraje. Cílem diplomové práce bylo zjistit, které strategie zvládání stresu a zátěže převažují mezi příslušníky Celní správy České republiky v Olomouckém kraji. Pro získání výzkumných dat byla zvolena kvantitativní metodologie s využitím standardizovaného dotazníku strategie zvládání stresu SVF 78. Získaná empirická data, byla statisticky zpracována a z toho vyplývající výsledky byly interpretovány v závěrečné části práce. V rámci dílčích cílů práce je možné konstatovat, že nebyly shledány signifikantní rozdíly při volbě strategií zátěže mezi muži a ženami. Příslušníci Celní správy ČR používají více pozitivní a méně negativní strategie zvládání zátěže vůči populační normě. Dále lze konstatovat, že byly shledány dílčí signifikantní rozdíly ve volbě strategií u jednotlivých oddělení a doby odsloužených let. Výsledky diplomové do jisté míry charakterizují nejčastěji volené strategie zvládání stresu a lze je v případě zájmu využít pro potřeby psychologických pracovišť Celní správy České republiky.

Abstract:

The diploma thesis examines the issue of managing stress and psychological stress among a predetermined sample of selected members of the armed security corps of the Customs Administration of the Czech Republic. The research group consisted of 63 respondents from a total of five departments located in the Olomouc region. The aim of the diploma thesis was to find out which stress and stress management strategies prevail among members of the Customs Administration of the Czech Republic in the Olomouc region. To obtain research data, a quantitative methodology was chosen using the standardized stress management strategy questionnaire SVF 78. The empirical data obtained were statistically processed and the results were interpreted in the final part of the work. Within the sub-objectives of the work, it is possible to state that no significant differences were found in the choice of stress strategies between men and women. The members of the Customs Administration of the Czech Republic then use more positive and less negative strategies for managing the burden compared to the population norm. Furthermore, it can be stated that partial significant differences were found in the choice of strategies for individual departments and length of service. The diploma results to a certain extent characterize the most frequently chosen stress management strategies and, if interested, can be used for the needs of the psychological workplaces of the Customs Administration of the Czech Republic.

Klíčová slova

Celní správa České republiky, bezpečnostní ozbrojený sbor, stres, strategie zvládání stresu, SVF 78, zátěžová situace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jana Harvanová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta tělesné kultury

Magisterský studijní program / obor:
Učitelství tělesné výchovy pro 2. stupeň ZŠ a SŠ a ochrana obyvatelstva / Učitelství tělesné výchovy pro 2. stupeň ZŠ a SŠ a ochrana obyvatelstva