Metody hodnocení variant outsourcingu IS/ICT

Martin Klimeš

Diplomová práce

Methods to Assess IS/ICT Outsourcing Models

Anotace:

Diplomová práce "Metody hodnocení variant outsourcingu IS/ICT" se zaměřuje především na proces hodnocení a výběru vhodných variant outsourcingu IS/ICT. Nejprve je vysvětlen koncept outsourcingu IS/ICT společně s jeho výhodami i nevýhodami. Poté jsou popsány varianty outsourcingu IS/ICT (primárně členěné podle předmětu outsourcingu) včetně jejich charakteristik. Dále jsou analyzovány existující metodiky hodnocení a následného výběru vhodné varianty outsourcingu IS/ICT. Hlavním cílem práce je konfrontace existujících metodik s postupem použitým při projektu outsourcingu IS/ICT v praxi a dále doporučení ke zlepšení metodik. Pro dosažení tohoto cíle jsou existující metodiky porovnány s postupem použitým v praxi. Na základě pozitivně vnímaných částí existujících metodik a také na základě identifikovaných nedostatků je navržena vlastní metodika hodnocení a výběru variant outsourcingu IS/ICT. Při zpracování diplomové práce jsou využity metody: logicko-historická, popis, analýza a syntéza. Hlavním přínosem práce je návrh vlastní metodiky zaměřující se na zdokonalení těch existujících tak, aby byla co nejlépe využitelná v praxi. Toho je dosaženo vytvořením nástrojů podporujících důležité kroky navržené metodiky. Dosažení tohoto přínosu je také umožněno tím, že autor práce je členem týmu projektu outsourcingu IS/ICT.

Abstract:

The thesis "Methods to Assess IS/ICT Outsourcing Models" focuses mainly on an assessment and selection process of suitable IS/ICT outsourcing models. First, IS/ICT outsourcing concept is explained and its advantages as well as disadvantages are described. Second, IS/ICT outsourcing models (primarily classified by outsourcing subject) and their characteristics are described. Third, existing methods to assess and subsequently select suitable IS/ICT outsourcing models are analysed. Main goal of the thesis is to confront the existing methods with a process used in real-life IS/ICT outsourcing project and then to give recommendations for methods improvement. To achieve that goal the existing methods are compared with a process used in the real-life outsourcing project. Based on positively perceived parts of the existing methods as well as on flaws identified, an own method to assess and select IS/ICT outsourcing models is designed. The following methods are used when writing the thesis: logical/historical method, description, analysis and synthesis. Main contribution of the thesis to the topic is a design of the own method aiming at improvements to the existing methods so that it is as usable as possible in practice. This is achieved through a design of tools supporting crucial steps of the designed method. The fact that the author is member of a project team working on the real-life IS/ICT outsourcing project facilitates a contribution achievement too.

Klíčová slova

Varianty outsourcingu IS/ICT, Metody hodnocení, Postup výběru variant, Hodnocení ICT komponent, Outsourcing IS/ICT

Keywords

IS/ICT outsourcing models, IS/ICT outsourcing, Models selection process, ICT components assessment, Assessment methods

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2010
• Vedoucí: Jiří Voříšek
• Oponent: Jaroslav Hönig

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod