Návrh služby zavádění projektového řízení

Bc. Marie Zachovalová

Diplomová práce

Design of Project Management Implementation Service

Anotace:

V mnoha společnostech působících v odvětví informačních technologií je práce organizována do projektů. Ale ne vždy tyto společnosti používají projektové řízení. Cílem této práce je navrhnout službu zavádění projektového řízení do IT společnosti. V první části práce jsou představeny obě oblasti - projektové řízení a vývoj služeb. Práce začíná úvodem do projektového řízení a popsáním hlavním rysů jeho zavádění. Pak je popsána oblast služeb, nová disciplína "service engineering" a vybrané modely a metody pro vývoj služeb jsou představeny. V druhé části práce zavádění projektového řízení je popsáno jako služba formou "value proposition". Na základě tohoto popisu a představených modelů je služba zavádění projektového řízení navrhnuta. Na závěr jsou použité metody a modely shodnoceny a porovnány.

Abstract:

In many companies in the information technology field the work is organised into projects. But they are not always using project management. This work aims to design the service of project management implementation into IT companies. In the first part of the work, the overview of both domains is provided, of project management and the service development. It starts with the introduction to project management and describing the main aspects of its implementation. Then, the description of service sector, of the new discipline service engineering and the chosen models and methods for service development are presented. In second part of the work, the PM implementation is described as a service by providing the value proposition. Following this description and by using the presented models PM implementation is designed. At the end, the used methods are evaluated.

Keywords

Service engineering, Service Science, Management and Engineering (SSME), Project Management, Project Management Implementation, Service System, Service Development, Conceptual Design, Three Dimensional Service View, Project planning

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 6. 2009
• Vedoucí: Mgr. Michal Oškera
• Oponent: Josef Hajkr

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Informatika / Informační systémy