Kateřina Šebestová

Diplomová práce

Typologie zákazníků na trhu vlakové dopravy

Typology of Customers in the Train Transport Market
Anotace:
Cílem této diplomové práce bylo navrhnout typologii zákazníků na trhu vlakové dopravy v rámci B2C trhu v České republice, na základě postojů těchto zákazníků. Sběr dat byl proveden prostřednictvím online dotazníkového šetření a nástrojem výzkumu byl dotazník, který se skládal z 22 otázek. Po dokončení sběru dat byla data zpracována a kódována a následně byly provedeny statistické analýzy, přičemž mezi …více
Abstract:
The aim of this diploma thesis was to design a typology of customers in the train transport market within the B2C market in the Czech Republic, based on the attitudes of these customers. Data collection was performed through an online questionnaire survey and the research tool was a questionnaire consisting of 22 questions. After completion of data collection, the data were processed and coded, followed …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
  • Vedoucí: Jana Hodulová
  • Oponent: Martina Příhodová

Citační záznam

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita Ostrava

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod