Nástroje on-line marketingu v sebeprezentaci.

Lucie Gutveisová

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Abstract:

Absolventská práce seznamuje s on-line marketingem. Jejím cílem je přiblížit svět marketingu v on-line podobě novým uživatelům a začínajícím podnikatelům. V teoretické části vysvětluje pojmy a cesty komunikačních kanálů v on-line světě navzájem, k zákazníkovi a obráceně. Přibližuje technické možnosti, jak si vytvořit vlastní webové stránky a na co se zaměřit při tvorbě osobní reklamy, prezentace produktu, e-shopu a jak začít s automatizacemi. V praktické části ukazuje dopad marketingu na získání nových zákazníků a tím zvýšení prodejů. Také ukazuje on-line marketing jako cestu ke kvalitnímu a pravidelnému zákaznickému servisu, tedy ke spokojenosti zákazníka, získávání důvěry zákazníka a opakujícím se nákupům.

Abstract:

The graduate thesis introduces on-line marketing. Its goal is to bring the world of on-line marketing closer to new users and budding entrepreneurs. Theoretical part explains the concepts and paths of communication channels in the on-line world to each other, to the customer and back. It describes the technical possibilities of how to create your own website and what to focus on when creating a personal advertisement, product presentation, e-shop and how to start with automations. Practical part shows the impact of marketing on acquiring new customers and thereby increasing sales. It also shows on-line marketing as a path to quality and regular customer service, i.e. customer satisfaction, gaining customer trust and repeat purchases.

Keywords

On-line marketing, komunikační kanál, internet, sociální sítě, webové stránky, web, platforma, reklama, kampaň, zákazník. On-line marketing, communication channel, social networks, website, platform, advertising, campaign, customer.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 14. 6. 2023

Obchodní akademie, Střední odborná škola knihovnická a Vyšší odborná škola Brno, příspěvková organizace

vyšší odborný program / field:
68-41-N/03 / ekonomicko-právní činnost