Vnímání algoritmů umělé inteligence věkovou skupinou 13–30 let

Petra Vokálová

Master's thesis

The perception of artificial intelligence algorithms by 13 - 30 years age group

Anotácia:

Tato diplomová práce se zabývá vztahem věkové skupiny 13-30 let v České republice k algoritmům, které se ukrývají za uživatelským rozhraním sociálních médií a vyhledávačů a navazující problematice sběru dat a šíření fake news. Na začátku práce je popsán vliv internetu, sociálních médií a nadbytku informací na člověka. Dále jsou stručně popsány vybrané algoritmy a jejich konkrétní účel. V kapitole 4 je popsáno provedení kvalitativního výzkumu pomocí rozhovorů se zástupci této věkové kategorie a dotazníkové šetření. Cílem bylo zodpovědět čtyři výzkumné otázky: jaký je postoj věkové skupiny 13-30 let k algoritmům, jak přistupují ke sběru dat ze strany sociálních médií a zda se tomu brání, jak pohlížejí na regulaci (moderování) obsahu a jak definují a přistupují k problematice fake news. Výsledky ukazují, že nejlépe vnímanými algoritmy jsou respondenty vnímány takové, které zajišťují personalizaci obsahu mimo sponzorované příspěvky (reklamy). Sběr dat ze strany sociálních médií a jiných přijímají lépe, pokud se jedná o sběr za účelem vylepšení jejich uživatelské zkušenosti. Majorita respondentů na sběr dat nahlíží negativně, vnímá jej jako nutné zlo, které je potřeba strpět, za účelem využívání sociálních médií. Pokud je obsah regulován ze strany vlastníka sociálního média, považují to respondenti za jeho právo a správné. V případě regulace a kladení podmínek státem zdůrazňovali obavu o svobodu slova. Fake news byly definovány jako lživé zprávy, zprávy svým obsahem člověku nepohodlné, a nebo nadsazené zprávy. S tímto pojmem se velká část respondentů zabývala ve vzdělávacích institucích nebo jej zaslechla v souvislosti s politickým a světovým děním. Informace ze sociálních médií si ověřují v případě, že jej přidala nedůvěryhodná osoba a/nebo v případě, kdy je obsah zprávy relevantní a zasahuje přímo do života dané osoby.

Abstract:

This diploma thesis is focusing on the topic of the relationship between the age group of 13 – 30 years in the Czech Republic and algorithms hidden behind user interface of social media and related issues such as data collection and dissemination of fake news. First, the influence of the Internet, social media and the excess of information on people is described. Subsequently, selected algorithms and their specific purpose are briefly mentioned. In chapter 4, conduction of qualitative research interviews with representatives of respective age categories and a questionnaire survey is described. The aim of the research was to answer four research questions: what the attitude of the 13-30 age group towards algorithms is, how do they approach data collection by social media and whether they attempt to prevent said collection, their outlook on topic of content regulation (moderation) and how they define and approach fake news. The results show that the best perceived algorithms by respondents were those that cater to content personalization, except for sponsored posts (advertisements). Respondents accept data collection by social media better under the condition it is used to improve their user experience. The majority of respondents has a negative outlook on data collection, perceiving it as necessary evil that needs to be tolerated in order to be eligible to use social media. Given the content is regulated by social media, the respondents consider it just and the media’s right, because it is a privately held company. Yet, in the case of regulations and conditions imposed by countries, respondents emphasized concern for freedom of speech. Fake news was defined as false news, news making certain people feel uncomfortable, and exaggerated news. A large part of the respondents dealt with this topic in educational institutions or encountered it in connection with political and world events. Information is verified by the respondents under the condition that the content is relevant and directly affects their life and / or comes from an unreliable source.

Kľúčové slová

průzkum, umělá inteligence, sociální média, vnímání algoritmů

Keywords

algorithm perception, social media, artificial intelligence, survey

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2021
• Vedúci: Filip Vencovský
• Oponent: Miroslav Vacura

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Kognitivní informatika