Podpora prodeje v Hotelu Dalibor Litomyšl

Ing. Alena Džbánková

Bakalářská práce

Sales promotions in the Hotel Dalibor Litomyšl

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá výběrem vhodného marketingového nástroje, který by měl pomoci Hotelu Dalibor získat nové zákazníky a konkurenční výhodu před ostatními hotely. Cílem práce je tedy na základě zvoleného marketingového nástroje vytvořit program slev a zvýhodnění, díky němuž by se měl zvýšit prodej hotelových a restauračních služeb. V této bakalářské práci bude využito hned několika marketingových metod. Nejprve bude zhotovena analýza marketingového prostředí hotelu, poté sestavena SWOT analýza kvůli zjištění předností a slabin hotelu. Dále bude zvolena vhodná marketingová strategie a vytvořena nabídka nových slev a zvýhodnění. Výsledky práce jsou určeny pro jejich praktické využití hotelovým vedením.

Abstract:

This Bachelor thesis deals with a choice of suitable marketing instrument which should help Hotel Dalibor to gain new customers and competitive advantage against other competing hotels. The objective of this thesis is to create a scheme of discounts and price’s bonuses based on appropriate marketing instrument. Thanks to these improvements, the sale of hotel’s and restaurant’s services should increase. In this Bachelor thesis will be used several marketing methods. Firstly, analysis of marketing environment will be carried out, followed by compilation of SWOT analysis to find advantages and weaknesses of the hotel. Then will be chosen a suitable marketing strategy for the hotel based and created an offer of new discounts and price’s bonuses. Conclusions of this thesis should be employed by hotel’s management.

Klíčová slova

marketing, služba, hotel, hotelové služby, marketing hotelových služeb, marketingové prostředí, makroprostředí, mikroprostředí, SWOT analýza, marketingová strategie, podpora prodeje, balíčky služeb, věrnostní program, service, hotel services, marketing of hotel services, marketing environment, macro environment, micro environment, SWOT analyse, marketing strategy, sales promotions, packages of services, loyalty program

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
• Oponent: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace