Ing. Pavla Holotová

Bachelor's thesis

Efektivní segmentace portfolia potenciálních zákazníků a souvislost s určenými cíli společnosti

Effective segmentation of potential customer’s portfolio with identified company’s goals
Abstract:
Tématem mé bakalářské práce je, v dnešní době stále více zmiňovaná a využívaná, problematika segmentace. Konkrétně popisuji návrhy možného postupu tvorby segmentace v bankovním sektoru. Cílem je, aby navržená segmentace reflektovala požadavky společnosti i očekávání klientů. Teoretická část práce nejprve popisuje samotnou problematiku segmentace, její definici a přínosy. Podrobněji se pak věnuje problematice …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the topic of segmentation, which is currently being more and more discussed and used. It describes possible procedures how to create segments in the banking sector. The aim for the segmentation is to reflect company’s requirements as well as customers’ expectations. The theoretical part describes the problems of segmentation itself, its definition and possible assets …more
 

Keywords

Diferenciace kategorizace kategorizační kritéria klientské potřeby kvalita služeb obslužné modely profitabilita segmentace segmentové řízení segmenty výzkumy.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 10. 2011
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/djcte/

Thesis defence

  • Date of defence: 4. 11. 2011
  • Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
  • Reader: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution