Zpět na vyhledávání

Bc. Alice Veverková

Diplomová práce

Analýza Key Account Managementu ve vybrané společnosti.

Analysis of Key Account Management in a Selected Company
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na Key account management ve vybrané české společnosti, působící na trhu B2B. Cílem práce je analyzovat její současný stav řízení vztahů s klíčovými zákazníky a nalézt možnosti pro zlepšení. V praktické části jsou představeny podstatné informace týkající se Key account managementu a Customer relationship managementu. V teoretické části je představena vybraná společnost a …více
Abstract:
The thesis focuses on Key Account Management in a selected Czech company operating in the B2B market. The aim of the thesis is to analyze its current state of relationship management with key accounts and to find oppurtinities for improvement. In the practical part, essential information regarding Key Account Management and Customer Relationship Management is presented. The theoretical part introduces …více
 

Klíčová slova

Výrobní společnost Klíčový zákazník Řízení vztahu s klíčovými zákazníky Péče o klíčové zákazníky Budování obchodních vztahů Komunikace se zákazníky

Keywords

Key Account Key Account Management Customer Relationship Building Customer Relationship Management Customer Communications Manufacturing Company
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 12. 6. 2024
  • Vedoucí: Mgr. Pavel Neset, Ph.D.
  • Oponent: Eva Jaderná, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ŠKODA AUTO a.s., Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/10956/posudek/oponent/11185 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/10956 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/10956/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses pe8pem pe8pem/2
11. 5. 2024
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf_
Švejdar, L.
11. 5. 2024

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.