Hotelové služby pro vybranou cílovou skupinu v Brně

Michal Skryja

Bakalářská práce

The Hotel Services for Chosen Target Group in Brno

Anotace:

Tato bakalářské práce se zabývá hotelovými službami na území města Brna pro vybranou cílovou skupinu. Tou je obchodní klientela, která tvoří nemalé procento hotelových hostů v hotelech. Na tomto základě je postaven výzkum mající za cíl vypozorovat pozadí rozhodování ve firmách ohledně ubytování v hotelech. Na základě zvolených kritérií je analyzováno hotelové prostředí města Brna, na základě něhož jsou vyselektovány nejvhodnější hotely pro tento segment.

Abstract:

This bachelor thesis takes a close look at hotel services in the territory of Brno for a selected target group. It is a business clientele that makes up a not inconsiderable percentage of hotel guests for hotel industry. On this basis, research is being carried out to monitor company decision-making on accommodation in hotels. On the basis of the selected criteria, the hotel environment of the city of Brno is analyzed, according to which the most favorable hotels for this segment are selected.

Klíčová slova

cestovní ruch, služby, hotel, marketing, obchodní klientela

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Josef Kocourek, PhD.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace