Mapování kompetencí: analýza kompetenční mezery pracovníků vybrané společnosti

Zdeněk Kronberger

Master's thesis

Competency mapping: competency gap analysis of employees in a specific company

Anotácia:

Tato diplomová práce řeší hodnocení úrovně klíčových kompetencí pracovníků vybrané firmy působící v odvětví gastronomie. Cílem bylo zjistit skutečnou úroveň kompetencí a navrhnout vhodné nástroje pro rozvoj a vzdělávání pracovníků. Byl realizován kvalitativní výzkum u všech zaměstnanců společnosti metodou pozorování a následným hodnocením pomocí od-stupňované škály. Byly zjištěny určité kompetenční mezery napříč organizací, pro které jsou v rámci závěru navrhovány konkrétní možnosti řešení prostřednictvím rozvoje a vzdělávání.

Abstract:

This master thesis addresses the evaluation of the level of key competencies of employees of a selected company operating in the gastronomy industry. The aim was to find out the real level of competencies and to design suitable tools for the development and training of em-ployees. Qualitative research was carried out for all employees of the company by the method of observation and subsequent evaluation using a graduated scale. Certain competence gaps were identified across the organization, for which specific solutions are proposed in the con-clusion through development and education.

Kľúčové slová

měření kompetencí, hodnocení kompetencí, úroveň kompetence, šestistupňová škála, kompetenční odchylka

Keywords

competency level, competency gap, competency assessment, competency mapping, six-point scale

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 2. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2021
• Vedúci: Gabriela Říhová
• Oponent: Marcela Palíšková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management