Možnosti uplatnění poradenské činnosti v oblasti vzdělávání zaměstnanců ve státní správě

Kristýna Chovančíková

Bachelor's thesis

Possibilities of consulting services in the field of education employees in the state administration

Abstract:

Bakalářská práce na téma „Možnosti uplatnění poradenské činnosti v oblasti vzdělávání zaměstnanců ve státní správě“ se zaměřovala na definování pojmů týkajících se vzdělávání dospělých, firemního vzdělávaní a vzdělávání ve státní správě. Poté přibližovala činnosti Úřad práce České republiky a zaměřila se na vzdělávání zaměstnanců a na rizika a hrozby z výkonu povolání na úřadu. Z odborných příruček, článků a tiskové zprávy vyplynulo, že stále přibývá útoků na zaměstnance úřadu, na tento problém navazuje praktická část práce. Nejprve byly představeny aktuální kurzy pro zaměstnance, dále vyhodnocení dotazníkového šetření, z čehož vyplynulo, že se pracovníci s útokem osobně setkali a uvítali by zařazení kurzu sebeobrany do vzdělávacích aktivit. Na to navazoval návrh vlastního vzdělávacího programu s názvem „Kurz inteligentní sebeobrany“ jako řešení hrozeb útoků agresivních klientů úřadu práce.

Abstract:

The bachelor thesis on the topic "Possibilities of consulting services in the field of education employees in the state administration" is focused on defining terms related to adult education, corporate education and education in state administration. It approached the activities of the Labor Office of the Czech Republic and focused on employee training and on the risks and threats of performing the profession at the office. Expert manuals, articles and a press release showed that there are number of attacks which is increasing on the office's employees, and this problem is followed by the practical part of the thesis. At first there were presented current courses for employees, followed by an evaluation of a questionnaire survey, which showed that workers encountered the attack in person and would welcome the inclusion of a self- defense course in educational activities. This was followed by a proposal for its own educational program entitled "Intelligent Self-Defense Course" as a solution to the threat of attacks by aggressive clients of the employment office.

Keywords

vzdělávání, vzdělávání zaměstnanců, andragogika, poradenství, státní správa, úřady práce

Keywords

education, education of employees, andragogy, counseling, state administration, labor offices

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 11. 2020

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Mgr. Marie Hanušová

Czech University of Life Sciences Prague

Institute of Education and Communication

Bachelor programme / field:
Specialisation in Pedagogy / Guidance in Vocational Education