Komunikační strategie soukromých anglických školek

Mgr. Thanh Qui Le

Diplomová práce

Communication strategies of private english kindergartens

Anotace:

Cílem této diplomové práce je navržení optimální komunikační strategie pro soukromou anglickou školku v Praze. Práce je rozdělená na teoretickou a empirickou část. Teoretická část obsahuje informace nezbytné k pochopení problematiky. Informace o trhu předškolního vzdělávání, marketingu, komunikační strategie a nakonec i o komunikaci s mezinárodními klienty v angličtině a češtině. Empirická část se v návaznosti na teoretickou část věnuje analýze čtyř soukromých anglických školek v Praze. Analýza školek je zaměřena na jejich komunikační kanály. Pro hlubší pochopení problematiky empirická část obsahuje i doplňující výzkum ve formě rozhovorů s klienty Anglické školičky, pro kterou tato práce na konci navrhuje možná zlepšení v oblasti komunikační strategie.

Abstract:

The aim of this thesis is to propose changes to optimize communication strategy of a private English kindergarten in Prague. The thesis is divided into a theoretical and an empirical part. The theoretical part contains information necessary to understand the whole subject matter. Such as, information about the current preschool education market, marketing, communication strategy and communication with international clients in both English and Czech language. Following on from the theoretical part, the empirical part conducts a research analysis of four private English kindergartens in Prague with a focus to their communication channels. For even deeper understanding of the subject, the empirical part also includes additional interviews with current clients of the English kindergarten, for which this thesis suggests possible improvements in the area of communication strategy.

Klíčová slova

trh předškolní péče a vzdělávání, komunikační strategie, analýza konkurence, komunikace v mezinárodním kolektivu, komunikace anglických školek

Keywords

preschool market, communication strategy, competition analysis, communication in an international group, communication of english kindergarten

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: Mgr. Kateřina Novotná, Ph.D.
• Oponent: Jana Mužíková, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Magisterský studijní program:
Kreativní marketing a komunikace