Hodnocení prvků manažerské komunikace ve zvolené organizaci

Bc. Nikola Vidláková

Diplomová práce

Evaluation of manager communication elements in company

Anotace:

Diplomová práce je zpracovaná na téma hodnocení prvků manažerské komunikace ve zvolené organizaci. Práce je rozdělena na dvě hlavní části, na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je zpracovaná literární rešerše na základě prostudované odborné literatury. Jsou zde definovány základní pojmy jako management, komunikace, verbální a neverbální komunikace, formy komunikace, bariéry v komunikaci. Praktická část byla zpracována pomocí kvantitativního výzkumu, který probíhal formou dotazníkového šetření. Předmětem bylo zjistit, jaký význam přikládají manažeři daným prvkům komunikace. Získané výsledky byly zpracovány do grafů a tabulek a vyhodnoceny pomocí základních statistických ukazatelů. Závěr práce se zabývá celkovým zhodnocením výsledků a následně jsou uvedena různá doporučení manažerům, které mohou vést ke zlepšení komunikace.

Abstract:

The diploma thesis is processed on topic evaluation of manager communication elements in company. The work is divided into two main parts, the theoretical and practical part. In theoretical part a literary search is processed based on the studied professional literature. There are defined basic terms such as management, communication, verbal and nonverbal communication, forms of communication, barriers in communication. The practical part was processed of using quantitative research, which took the form of questionnaire survey. The aim was to find out what importance managers give to the elements of communication. The obtained results were processed into graphs and tables and evaluated using basic statistical indicators. The conclusion of the diploma thesis deals with the overall evaluation of the results and there are recommendations for managers that communication.

Klíčová slova

management, manažer, manažerská komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, efektivní komunikace, komunikační dovednosti

Keywords

management, manager, managerial communication, forms of communication, communication channels, effective communication, communication skills

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa