Hodnocení kvality poskytování telefonicky asistované resuscitace

Jan MUNIZ MENDES, B.Sc.

Bachelor's thesis

Effects of telephone-assisted cardiopulmonary resuscitation

Abstract:

Zdravotnické operační středisko (ZOS) jako první článek v organizaci a poskytování přednemocniční neodkladné péče, zajišťuje volajícímu u stavů, které jsou k tomu indikovány telefonicky asistovanou první pomoc (TAPP). Tato bakalářská práce shrnuje účel a funkci ZOS, telefonicky asistovanou resuscitaci (TANR), která je součástí TAPP. Jejím hlavním cílem je zhodnocení kvality poskytování TANR. Pro výzkumnou část byla provedena analýza hovorů a výjezdů na Zdravotnické záchranné službě Středočeského kraje. K analýze byla využita metoda PRISMA 2009 Flow chart, do které byly zařazeny všechny hovory na tísňovu linku, u kterých byl operátorem přiřazen příznak TANR. Tento příznak se přiřazuje každému příchozímu volání, u kterého je TANR poskytována. Selekcí byly do analýzy zařazeny pouze hovory, které splnily výzkumná kritéria. Kromě samotné TANR, byla provedena analýza práce výjezdových skupin a svědků na místě. Z analýzy vyplývá, že kvalita poskytování TANR je na velmi vysoké úrovni. Její úspěšnost závisí však především na primární příčině zástavy oběhu a vstupním srdečním rytmu. Telefonicky asistovaná resuscitace je dle zjištění zlatý standard příjmu a zpracování tísňových volání na linku 155 a to i přes vysokou mortalitu osob se srdeční zástavou.

Abstract:

Emergency ambulance call centre beside organises and dispatches of emergency ambulances provide if indicated phone assisted first aid. This thesis summarise purpose and function of emergency ambulance call centre, phone asisted cardiopulmonary resuscitation as part of phone assisted first aid. Main goal was to analyse quality of phone assisted resuscitation provided. Calls to Emergency ambulance service in Central Bohemia region were analysed in this thesis. PRISMA 2009 Flow chart was used to select phone calls which match research criteria and which were marked signed TANR by call-taker. In dispatch system sign TANR is used if phone assisted resucitation was provided by call-taker. Beside analyse of phone assisted resuscitation, performance of emergency ambulance crew and bystenders were analysed. In findings quality of phone assisted resuscitation is in very high level. It's outcome is mainly based on intial heart rhytm as well as primary cause of cardiac arrest. However, findings support phone assisted resucitation as gold standard of emergency ambulance call centres despite high motality of people in cardiac arrest.

Keywords

Zdravotnické operační středisko, zdravotnická záchranná služba, telefonicky asistovaná resuscitace, resuscitace, první pomoc, tísňová linka, zástava oběhu

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Mgr. Patrik Christian Cmorej, PhD.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Health Studies

Bachelor programme / field:
Zdravotnické záchranářství / Zdravotnický záchranář