Komunikačný mix vybranej finančnej inštitúcie

Bc. Zuzana Radošová

Bakalářská práce

Communication mix of selected financial institutions

Abstract:

RADOŠOVÁ, Zuzana: Communication mix of selected financial institution. [Bachelor´s work]. Institute of Banking College Prague, Foreign University Banská Bystrica, The Department of Banking and Insurance, 2011. Advisor: Eva Poliačiková, Ing., PhD. The aim of our work is to analyze the current state of marketing communication mix tools use in selected financial institutions, as well as proposals to improve the situation found. Bachelor's thesis deals with theoretical definitions of the marketing mix and its tools and especially the communication mix and its instruments. The analytical part is focused on marketing communications of selected banking institutions and the method used in this part of the questionnaire related to an individual interview. It also explores what workers attach importance that banking institutions use marketing communication tools such as advertising, sales promotion, public relations, personal selling and direct marketing. On the achievements of thesis proposals for improvement and recommendations for a financial institution in the use of instruments of communication mix in the future.

Abstract:

RADOŠOVÁ, Zuzana: Komunikačný mix vybranej bankovej inštitúcie [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra bankovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: Ing., PhD Eva Poliačiková. Cieľom našej bakalárskej práce je marketingová analýza súčasného stavu využívania nástrojov komunikačného mixu vo vybranej finančnej inštitúcie, ako aj predloženie návrhov na zlepšenie zisteného stavu. Bakalárska práca sa zaoberá teoretickým vymedzením pojmov marketingový mix a jeho nástrojov a hlavne komunikačnému mixu a jeho nástrojov. Analytická časť práce je zameraná na marketingovú komunikáciu vybranej bankovej inštitúcie a použitá metóda v tejto časti je dotazník prepojení s osobným rozhovorom. Taktiež skúma akú dôležitosť pripisujú pracovníci uvedenej bankovej inštitúcií využívaniu nástrojov marketingovej komunikácie ako sú reklama, podpora predaja, public relations, osobný predaj a direct marekting. Na základe dosiahnutých výsledkov bakalárska práca obsahuje návrhy na zlepšenie a odporúčania pre finančnú inštitúciu v oblasti využívania nástrojov komunikačného mixu v budúcnosti.

Klíčová slova

marketingový mix, komunikačný mix, finančná inštitúcia, marketing mix, communication mix, financial institution

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
• Oponent: Ing. Stanislava Labancová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management