Role image v corporate identity organizace

Mgr. Simona SROVNALÍKOVÁ

Diplomová práce

IMAGE IN CORPORATE IDENTITY OF COMPANY

Anotace:

Tiskárna Grafico vznikla v roce 1995 a za dobu existence získala významnou pozici na polygrafickém trhu nejen v Moravskoslezském kraji, kde sídlí. Firma se díky nárůstu personálu a přijetím nového ředitele potýká s nesystematičností interní komunikace. Majitel Grafico by rád zvýšil počet zákazníků, ale netuší , jaká je image firmy z hlediska externí komunikace se zákazníky a dodavateli. Tato diplomová práce analyzuje postoje zaměstnanců na komunikaci s vedením a také názory na firemní image. Nedílnou součástí analýzy je zjištění firemní image z hlediska externí komunikace se zákazníky a dodavateli. Práce poukazuje na několik slabých míst v interní a externí komunikaci firmy. Přináší konkrétní náměty, které povedou ke zlepšení image firmy z hlediska interní a externí komunikace.

Abstract:

Grafico printing works were estabilished in 1995 and during the existence won an important position in a printing trade not even in Moravian-Silesian region, where the printing house is. Thanks to grow of the employees and acception of the new general manager, company is battling with fragmentariness of the internal communications. The owner of the Grafico company would like to advance the number of the clients, but he has no idea about company´s image in term of external communications with clients and contractors. This diploma thesis analyzes an attitude of the employees to communication with the management and also opinions on image of the company. The part of analyzes is an image, internal and external fidings of the company. This thesis points out several weaknesses in internal and external communications of the company. It makes particular suggestions which lead to improvement of company´s image in term of internal and external communications.

Klíčová slova

Image, corporate identity, interní a externí komunikace, komunikační strategie, tiskárna Grafico, zaměstnanci, dodavatelé, zákazníci, dotazování.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2009

Identifikátor: 10630

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2009
• Vedoucí: Mgr. Ing. Olga Jurášková

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace