Business intelligence application in online retail

Petr Haloun

Diplomová práce

Aplikace Business Intelligence v online retailu

Anotace:

Diplomová práce se zabývá aplikací business intelligence (BI) v prostředí online retailu. Práce popisuje hlavní přínosy využití BI a poskytuje přehled odvětví úloh z e-commerce, kde se BI a Analytics nejčastěji využívá. Dále tato diplomová práce zahrnuje teoretický průzkum se zaměřením na metriky k hodnocení business výkonnosti v prostředí online retailu a popisuje leadery na trhu BI. Teoretický průzkum výkonnostních metrik je podpořen dotazníkovým šetřením v globální online retailové společenosti, který autor vypracoval a vyhodnotil. Mimo jiné, práce obsahuje popis praktického designu a implementaci BI řešení, které bylo vypracováno pro onu globální online retailovou společnost. Hlavní přidaná hodnota diplomové práce spočívá převážně v autorově návrhu a implementaci daného řešení, které bylo úspěšně zavedeno do společnosti jako hlavní BI systém pro reporting. Popis daného řešení se sestává z popisu integrační vrstvy, vrstvy datového modelingu a z prezentační vrstvy. Práce také obsahuje praktické příklady některých výstupů založených na konečném BI řešení. Přínosný je i autorův průzkum z praxe.

Abstract:

The thesis focuses on application of business intelligence in online retail. The work summarizes the benefits of BI usage in online retail and provides an overview of the areas, where BI and Analytics is commonly used. Further, the thesis includes theoretical research with primary focus on business performance evaluation metrics and describes BI market leaders. The performance metrics theoretical research is supported by a survey in a global online fashion retail company that author conducted and summarized. Moreover, a practical design and implementation of a specific real-life BI solution is proposed and presented. The thesis added value is mainly author s proposal of BI solution design and its implementation for a global online retail company, which was successfully deployed as a main BI reporting system of the company. The description includes data integration part, data modelling part and the presentation layer. Thesis includes also practical examples of the outputs based on the final solution. Besides, highly valuable is also author s theoretical research in the field.

Klíčová slova

Business Intelligence, Online Retail, E-Commerce, Výkonnostní metriky, Microsoft Business Intelligence Stack

Keywords

E-Commerce, Performance Metrics, Business Intelligence, Microsoft Business Intelligence Stack, Online Retail

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 10. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2017
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: Zuzana Šedivá

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie