Ing. Hana Kubálková

Bakalářská práce

Srovnání reklamačních postupů karetní asociace VISA s karetní asociací American Express

Comparison of complaint settlements of the Card Association VISA International and of the Card Association American Express
Anotace:
Tato bakalářská práce se zaobírá problematikou reklamačních pravidel a postupů karetních asociací VISA a American Express. První část práce je zaměřena na historii pěti největších karetních asociací (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club a JCB) ve světě a u nás. V této části se seznamujeme se vznikem a postupným vývojem již zmíněných karetních asociací. Druhá část popisuje vlastní vznik reklamací …více
Abstract:
This Bachelor thesis concerns reclamation rules and procedures regarding card associations VISA International and American Express. First part of the work is focused on history of 5 biggest cards associations (VISA International, MasterCard International, American Express, Diners Club and JCB) in the world and in our country. In this part I introduce you to the foundation and development of above mentioned …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 18. 6. 2008
  • Vedoucí: Ing. Pavel Babka, MBA
  • Oponent: dipl. Ing. Robert Kuklik, B.A.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní