Analýza spokojenosti hotelových hostů s kvalitou služeb v Sport hotelu Dolní Morava – Eva Staňková
Eva Staňková
Bakalářská práce
Analýza spokojenosti hotelových hostů s kvalitou služeb v Sport hotelu Dolní Morava
Analysis of the Hotel Guest’s Satisfaction with Service Qualities in the Sport Hotel Dolní Morava
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti hotelových hostů s kvalitou služeb ve Sport hotelu v Dolní Moravě. První, teoretická část se věnuje cestovnímu ruchu, ubytovacímu zařízení, hotelnictví, spokojenosti hosta, marketingu a statistice, v neposlední řadě se věnuje základní charakteristice hotelu. Druhá, praktická část vyhodnocuje výsledky dotazníkového šetření pomocí statistických metod …víceAbstract:
The bachelor's thesis deals with the analysis of hotel guests' satisfaction with the quality of services in the Sport Hotel in Dolní Morava. The first, theoretical part deals with tourism, accommodation, hospitality, guest satisfaction, marketing and statistics, and last but not least, it deals with the basic characteristics of the Hotel Sport. The second, practical part evaluates the results of the …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2021
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: doc. Ing. Kristina Somerlíková, Ph.D.
- Oponent: Jiřina Orlová, externi
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
STAŇKOVÁ, Eva. \textit{Analýza spokojenosti hotelových hostů s~kvalitou služeb v~Sport hotelu Dolní Morava}. Online. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, Fakulta regionálního rozvoje a~mezinárodních studií. 2021. Dostupné z: https://theses.cz/id/q2pwgy/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studiíMendelova univerzita v Brně
Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studiíBakalářský studijní program:
Regionální rozvoj
Práce na příbuzné téma
-
Spokojenost hostů s ubytovacími službami vybraného ubytovacího zařízení ve Dvoře Králové nad Labem
Aneta Faktorová -
Analýza spokojenosti hostů s nabídkou služeb v Hotelu Šipka***
Petra Monsportová -
Spokojenost hostů ubytovacího zařízení s nabídkou služeb
Nikol Hartmann -
Spokojenost zákazníků s nabídkou stravovacího zařízení v restauraci Ovečka
Luboš Konderla -
Spokojenost a loajalita hostů ubytovacích zařízeních v ČR
Kateřina Jarošová -
Spokojenost hostů s ubytovacími službami vybraného ubytovacího zařízení ve Dvoře Králové nad Labem
Aneta Faktorová -
Spokojenost návštěvníků vybraných ubytovacích zařízení
Filip Martinek -
Spokojenost hostů s ubytovacími službami vybraných ubytovacích zařízení v Olomouci
Barbora Kalinová