Manažerské dovednosti

Bc. Eliška Moudrá

Diplomová práce

Managerial skills

Anotace:

Diplomová práce řeší problematiku manažerských dovedností vedoucích pracovníků Celní správy České republiky na střední a nejnižší úrovni managementu, nezbytných pro zvládání určité pracovní pozice, čímž zároveň i řeší možné zefektivnění fungování Celní správy České republiky. Práce se dělí na dvě části, přičemž teoretická část se zabývá problematikou managementu, manažera a jeho osobnosti, manažerských rolí, funkcí a samotných manažerských dovedností. V praktické části je charakterizována vybraná organizace Celní správa České republiky. Dále se praktická část skládá z analýzy současných měkkých manažerských dovedností vedoucích pracovníků na středním a nejnižším stupni řízení a zájmu těchto pracovníků o vzdělávání v oblasti měkkých manažerských dovedností. Tyto skutečnosti byly zjištěny na základě dotazníkového šetření. Následuje zjištění reálných problémů v určitých oblastech manažerského řízení pomocí interview.V následující části jsou získané informace vyhodnoceny a navržena doporučení v oblasti manažerských dovedností.

Abstract:

This thesis deals with managerial skills of middle and low-level management of the Customs Administration of the Czech Republic. These managerial skills are necessary for managing certain job positions. The thesis is divided into two parts. The theoretical part is focused on management, manager and his personality, managerial roles, functions and management skills themselves. The practical part describes the selected organization Czech Customs Administration. Furthermore, the practical part consists of an analysis of the current soft managerial skills of managers at the middle and the lowest management level and the interest of these employees in managerial soft skills training. These findings were found in the conducted survey. Last part of this section highlights findings of real problems in certain areas of management through interviews.The subsequent part of this thesis evaluates the information and recommendations in the field of managerial skills.

Klíčová slova

management, prostředí managementu, úrovně managementu, manažerské role, manažerské funkce, manažerské kompetence, manažerské dovednosti, tvrdé dovednosti, měkké dovednosti

Keywords

environment of management, management levels, management roles, management functions, managerial competencies, managerial skills, hard skills, soft skills, management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Josef Kříž, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika