Riziko vzniku syndromu vyhoření u pracovníků v centrech duševního zdraví

Andrea RŮŽIČKOVÁ

Bakalářská práce

Risk of burnout syndrome in workers in mental health centres

Anotace:

Práce je věnována rizikovým faktorům vzniku syndromu vyhoření u pracovníků v centrech duševního zdraví. O této problematice je zde pojednáváno jak z teoretického, tak z praktického hlediska. Výzkumné šetření probíhalo pomocí dotazníků. Pomocí Inventáře syndromu vyhoření jsem zjišťovala poměr výskytu syndromu vyhoření u pracovníků, dále jsem podrobněji analyzovala, ve kterých rovinách mají zvýšené hodnoty. Vlastní dotazník jsem zaměřila na otázky týkající se rizikových oblastí práce, které respondentům způsobují stres a na prevenci vzniku syndromu vyhoření. Z vyhodnocení vlastního šetření vyplývá, že z 37 respondentů pouze 4 respondenti uvedli, že se cítí být vyhořeni a pouze jeden z těchto respondentů měl velmi vysoké hodnoty v Inventáři syndromu vyhoření. Na základě vyhodnocení vlastního dotazníku došlo k určení hlavních faktorů, které mohou vést k výskytu syndromu vyhoření. Jedná se o - komunikaci s pacienty, první kontakt s klientem, komunikaci s kolegy a v neposlední řadě nesprávné vedení supervize. Na základě těchto rizikových faktorů byla stanovena preventivní opatření. Mezi preventivní opatření ze strany zaměstnavatele patří především - zpětná vazba od zaměstnanců ve všech oblastech, školení o komunikaci s duševně nemocnými a zajištění odborné a účelné supervize. Zaměstnanci by se měli pravidelně věnovat duševní hygieně a zlepšit se v komunikačních schopnostech.

Abstract:

The work is devoted to the risk factors of the burnout syndrome in workers in mental health centers. This issue is discussed here from both a theoretical and practical point of view. The research was conducted using questionnaires. Using the Burnout Syndrome Inventory, I determined the proportion of burnout syndrome in workers, and I analyzed in more detail in which levels they have increased values. I focused my own questionnaire on questions concerning risk areas of work that cause stress to respondents and on the prevention of burnout. The evaluation of the own survey shows that out of 37 respondents, only 4 respondents stated that they felt burned out and only one of these respondents had very high values in the Burnout Syndrome Inventory. Based on the evaluation of the own questionnaire, the main factors that can lead to the occurrence of burnout syndrome were determined. These are - communication with patients, first contact with the client, communication with colleagues and, last but not least, incorrect supervision. Based on these risk factors, preventive measures were determined. Preventive measures by the employer include, above all - feedback from employees in all areas, training on communication with the mentally ill and ensuring professional and effective supervision. Employees should pay regular attention to mental hygiene and improve their communication skills.

Klíčová slova

Syndrom vyhoření, centrum duševního zdraví, duševně nemocní, stres, supervize, multidisciplinární tým.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dita Štyvarová

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce