Spoločenská zodpovednosť firiem a jej vplyv na image firmy

Ivana Toporcerová

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou společenské odpovědnosti firem (CSR) a jejím vlivem na image firem v očích spotřebitelů. Cílem práce je analyzovat, jak CSR aktivity ovlivňují spotřebitelské chování a rozhodování, přičemž se zaměřuje na konkrétní případ společnosti Plzeňský Prazdroj. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části je rozebrán koncept CSR, jeho historický vývoj a aplikace v marketingové komunikaci. Praktická část je věnována výzkumu, který zkoumá vnímání CSR aktivit spotřebiteli v České republice a na Slovensku prostřednictvím dotazníkového šetření. Výsledky naznačují, že CSR aktivity mají pozitivní vliv na image firem, přičemž spotřebitelé častěji preferují produkty firem, které aktivně implementují CSR strategie.

Abstract:

This bachelor’s thesis focuses on the concept of Corporate Social Responsibility (CSR) and its impact on the company image in the eyes of consumers. The aim of the thesis is to analyze how CSR activities influence consumer behavior and decision-making, with a specific focus on the case of Plzeňský Prazdroj. The thesis consists of a theoretical and practical part. The theoretical section discusses the CSR concept, its historical development, and its application in marketing communication. The practical part is dedicated to a survey research exploring consumer perceptions of CSR activities in the Czech Republic and Slovakia through a questionnaire. The results suggest that CSR activities positively impact the company image, with consumers more likely to prefer products from companies actively implementing CSR strategies.

Abstract:

Táto bakalárska práca sa zaoberá problematikou spoločenskej zodpovednosti firiem (CSR) a jej vplyvom na imidž firiem v očiach spotrebiteľov. Cieľom práce je analyzovať, ako CSR aktivity ovplyvňujú spotrebiteľské správanie a rozhodovanie, pričom je zameraná na konkrétny prípad spoločnosti Plzeňský Prazdroj. Práca sa skladá z teoretickej a praktickej časti. V teoretickej časti je rozobratý koncept CSR, jeho historický vývoj a aplikácia v marketingovej komunikácii. Praktická časť je venovaná výskumu, ktorý skúma vnímanie CSR aktivít spotrebiteľmi v Českej republike a na Slovensku, a to prostredníctvom dotazníkového prieskumu. Výsledky naznačujú, že CSR aktivity majú pozitívny vplyv na imidž firiem, pričom spotrebitelia častejšie preferujú produkty firiem, ktoré aktívne implementujú CSR stratégie.

Keywords

image firmy, spotřebitelské chování, Triple-Bottom-Line, společenská zodpovědnost firem, CSR

Keywords

CSR, consumer behavior, Triple-Bottom-Line., Corporate Social Responsibility, company image

Keywords

spoločenská zodpovednosť firiem, CSR, image firmy, spotrebiteľské správanie, Triple-Bottom-Line

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2025

Thesis defence

• Date of defence: 3. 9. 2025
• Supervisor: Přemysl Průša
• Reader: Viktorie Šenkárčin

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Mezinárodní obchod