Vzdělávání a profesní rozvoj pracovníků v oblasti prodeje: Motivace k odborné způsobilosti a její vliv na kariérní úspěch

Petr VOLÁK

Bakalářská práce

Education and professional development of sales staff: Motivation for professional competence and its impact on career success

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá vzděláváním a profesním rozvojem pracovníků v oblasti prodeje se zaměřením na motivaci k odborné způsobilosti a její vliv na kariérní úspěch. Pozornost je věnována profesi realitního makléře, která se vyznačuje značnou mírou autonomie, nároků na odborné znalosti i komunikační dovednosti a neustálou potřebou dalšího profesního vzdělávání. Teoretická část práce se zaměřuje na andragogické aspekty vzdělávání dospělých v oblasti prodeje a dále vysvětluje význam andragogiky v rozvoji profesních kompetencí. Práce se věnuje motivačním aspektům profesního rozvoje, a to jak z pohledu obecných teorií motivace, tak se zaměřením na specifické motivační faktory typické pro oblast prodeje. Výzkumná část práce má podobu kvalitativního výzkumu realizovaného prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s realitními makléři. Cílem výzkumu je zjistit, jak realitní makléři vnímají význam odborného vzdělávání, jaké motivy je vedou k dalšímu profesnímu rozvoji a jak se tato motivace promítá do jejich kariérního směřování a profesní úspěšnosti.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the education and professional development of sales staff, focusing on motivation for professional competence and its impact on career success. Attention is paid to the profession of real estate broker, which is characterized by a high degree of autonomy, demands on professional knowledge and communication skills, and a constant need for further professional education. The theoretical part of the thesis focuses on the andragogical aspects of adult education in the field of sales and further explains the importance of andragogy in the development of professional competencies. The thesis deals with the motivational aspects of professional development, both from the perspective of general theories of motivation and with a focus on specific motivational factors typical for the field of sales. The research part of the thesis takes the form of qualitative research conducted through semi-structured interviews with real estate agents, which will also be supplemented with case studies. The aim of the research is to find out how real estate agents perceive the importance of professional education, what motives lead them to further professional development, and how this motivation is reflected in their career direction and professional success.

Klíčová slova

andragogika, vzdělávání dospělých, motivace, teorie motivace, prodej, profesní rozvoj, realitní makléř

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2026

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 5. 2026
• Vedoucí: doc. Mgr. Jaroslav Říčan, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Andragogika / Andragogika