Strategie firmy podnikající v oblasti služeb

Bc. Jaromíra Holcová

Diplomová práce

Strategy of the service providing company

Anotace:

Předmětem diplomové práce "Strategie firmy podnikající v oblasti služeb" je analýza firmy C.S.Transport s.r.o., která se zabývá silniční nákladní přepravou. Doprava jako taková je v současnosti velice rozšířená, ať už se jedná o silniční, vodní, železniční či leteckou. Silniční doprava dokonce vzrostla ve světovém měřítku o 20 % oproti minulým rokům, proto je obtížné udržet si konkurenční výhodu. Práce se se dělí na vnější okolí, které je analyzováno pomocí metody PESTLE, metody 4 C, Porterova modelu 5 F a dále na vnitřní okolí, kde jsou zkoumány především finanční zdroje, lidské zdroje a firemní identita. Cílem práce je zhodnotit konkurenceschopnost firmy vůči ostatním dopravním podnikům a rozbor nákladů na pohonné hmoty s následným zhodnocením a návrhem na zlepšení. Výsledkem práce je tedy návrh na rozšíření podnikání o stěhovací službu a změna typu pohonných hmot na LPG, což sníží náklady firmě a zvýší její konkurenceschopnost.

Abstract:

The subject of the diploma thesis "Strategy of the service providing compamy" is an analysis of the company C.S.Transport s.r.o., which deals with road shipment transport. Transport as such is currently road, be it by road, water, rail or air. Road transport has even increased by 20 % worldwide compared to previous years, making it difficult to maintain a competitive advantage. The work study in detail of the external environment, which is analyzed using the PESTLE method, 4 C method Porter model 5 F. The thesis also examines the internal environment of the company, where the financial and human resources and corporate identity are examined. The aim of this work is to analyze the competitiveness of the company and the analysis of fuel costs with subsequent evaluation and proposal for improvement. The result of the work is a proposal to expand the business of moving services and change the type of fuel to LPG, which will reduce the cost of the company and increase its competitiveness.

Klíčová slova

doprava, konkurence, pohonné hmoty, nafta, alternativní způsoby pohonných hmot, nákladní přeprava, nákladní vozidla, metoda 4 C, Porterův model 5 F, metoda PESTLE, SWOT analýza, LPG

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petra Matějovská, Ph.D., MBA

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika