Analýza (vybrané/vybraných) služeb ve zvolené lokalitě – Bc. Barbora Kajkavac
Bc. Barbora Kajkavac
Bakalářská práce
Analýza (vybrané/vybraných) služeb ve zvolené lokalitě
Anotace:
Tématem této bakalářské práce je analýza služeb vzhledem ke spokojenosti zákazníků v obchodním centru Plzeň Plaza. Cílem bakalářské práce je zjistit, zda jsou zákazníci spokojeni s dosavadními službami, které obchodní centrum nabízí. Práce se skládá ze dvou částí. Teoretická část popisuje marketing služeb, marketingový mix služeb, služby a zákazníka. Aplikační část se zaobírá stručnou charakteristikou …víceAbstract:
The theme of this bachelor thesis is the analysis of services in relation to customer satisfaction in the shopping center Plzeň Plaza. The aim of the bachelor thesis is to find out whether the customers are satisfied with existing services offered by the shopping center. The work consists of two parts. The theoretical part describes marketing services, marketing mix of services, services and customer …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2018
Identifikátor:
https://is.vstecb.cz/th/jsopu/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 25. 6. 2018
- Vedoucí: Ing. Veronika Humlerová, Ph.D.
- Oponent: MSc Petra Haviarová
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchVysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma
Práce na příbuzné téma
-
Měření spokojenosti zákazníků jako nástroj managementu v podniku SAP Services s.r.o.
Viktoriia Karelina -
Spokojenost zákazníků ve vybraném podnikatelském subjektu
Yaroslava Svyd -
Spokojenost zákazníka v odvětví služeb
Veronika Masná -
Spokojenost zákazníka
Radoslav Vybíral -
Spokojenost zákazníka a výkonnost podniku
Maroš Broškovič -
Spokojenost zákazníka ve vybraném odvětví
Natália Bučičová -
Spokojenost zákazníka vybraného podniku
Ivo Pospíšil -
Spokojenost zákazníka vybraného podniku
Jana Skřivánková