Zpět na vyhledávání

Bc. Jakub Janíček

Master's thesis

Zapojení zákazníka (Customer involvement) do procesu návrhu produktu

Customer involvement in the process of product development
Abstract:
Předmětem této diplomové práce je analýza procesu vývoje produktů ve zkoumaném podniku. Teoretická část se věnuje představení základního rámce procesního řízení a zapojení hlasu zákazníka do vývojového procesu. Pomocí případové studie podniku je analyzován proces vývoje produktu. Pro identifikaci a podporu navrhovaných řešení a metod, je provedeno základní dotazníkové šetření mezi potenciálními zákazníky …more
Abstract:
The objective of this diploma thesis is to analyse the product development process in the researched company. The theoretical part is devoted to the basic framework of process management and the involvement of the voice of the customer in the process. The process is analysed using a case study method. A basic questionnaire survey is conducted among potential customers to identify and support the proposed …more
 

Keywords

Procesní management zapojení zákazníka proces návrhu produktu procesní model inovace hlas zákazníka Business process management customer involvement new product development product design process modelling innovation voice of the customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2021
Identifier: https://is.muni.cz/th/f2eqb/

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 6. 2021
  • Supervisor: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
  • Reader: Ing. Dušan Mladenović, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution