Bc. Ľuboš Láska

Diplomová práce

Podpora CRM informačním systémem OpenERP

Support of CRM by information system OpenERP
Abstract:
This thesis describes the basic concepts of CRM and ERP. It deals with the theory of implementation of CRM systems for small and medium-sized companies. It proposes basic criteria for selecting a suitable CRM system. It evaluates information system OpenERP according to these criteria and provides a practical example.
Abstract:
Táto práca popisuje základné pojmy týkajúce sa CRM a ERP. Zoberá sa teóriou implementácie CRM systémov v malých a stredných firmách. Navrhuje základné kritériá pre výber vhodného CRM systému. Podľa týchto kritérií hodnotí informačný systém OpenERP a poskytuje praktický príklad.
 

Klíčová slova

CRM ERP mikropodniky malé podniky stredné podniky analýza kritériá implementácia open source
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2013
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/ahugb/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 2. 2013
  • Vedoucí: RNDr. Zdenko Staníček, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Leonard Walletzký, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce