Program rozvoje osobnostních kompetencí obchodních zástupců

Bc. Jiří Kratěna

Diplomová práce

Program development of personal skills of sales representatives

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je vytvoření programu pro rozvoj osobnostních kompetencí obchodních zástupců. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V první části jsou teoreticky popsány poznatky, metody a postupy použité v praktické části. V druhé části je analyzován současný stav kompetencí obchodních zástupců a identifikace potřeb jejich rozvoje ve vybrané společnosti. Ze získaných informací je následně vytvořen program rozvoje osobnostních kompetencí obchodních zástupců.

Abstract:

The object of this thesis is the creation of program for development of personal skills of sales representatives. The thesis is divided into theoretical and practical part. The first part describes theoretical knowledge, methods and procedures used in practical part. In the second part is analyzed the current state of skills of sales representatives and identify the needs of their development in the chosen company. From obtained information is subsequently created the Program development of personal skills of sales representatives.

Klíčová slova

Obchodní zástupce, kompetence, rozvoj

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2012
• Vedoucí: Mgr. Petr Žák
• Oponent: Mgr. Antonín Schneider

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management