Marketingový mix v sektoru služeb

Martin Koudelka

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem této bakalářské práce bylo identifikovat a zanalyzovat marketingový mix společností působící v sektoru služeb se specializací na ruční mytí a detailing vozidel. Na základě provedených analýz marketingového mixu lze navrhnout opatření v rámci marketingového mixu s cílem eliminovat sezónnost u poskytovaných služeb. Na základě obsahové analýzy marketingového mixu zkoumaných společností a dotazníkového šetření byl vyhodnocen současný stav marketingového mixu. Data z odpovědí byly podrobeny korelaci za použití Pearsonova korelačního koeficientu. Výsledky ukázaly pozitivní vztah mezi několika zkoumanými veličinami. Na základě těchto dat byla navrhnuta doporučení pro zlepšení marketingového mixu a eliminaci sezónnosti. Tato práce by mohla pomoci společnostem v daném odvětví, odborníkům, kteří se zabývají marketingovým mixem, ale také začínajícím podnikatelům, kteří se své podnikání chystají teprve zahájit.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis was to identify and analyze the marketing mix of companies operating in the service sector specializing in hand washing and vehicle detailing. Based on the analyzes of the marketing mix, measures can be proposed within the marketing mix with the aim of eliminating seasonality in the services provided. Based on the content analysis of the marketing mix of the surveyed companies and a questionnaire survey, the current state of the marketing mix was evaluated.. Response data were correlated using Pearson's correlation coefficient. The results showed a positive relationship between several investigated quantities. Based on this data, recommendations were made to improve the marketing mix and thus eliminate seasonality. This work could help companies in the given industry, professionals who deal with the marketing mix, but also for budding entrepreneurs who are just about to start their business.

Klíčová slova

marketingový mix, segment služeb, marketingový plán, marketingová strategie, marketing mix, service segment, marketing plan, marketing strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Michal Ruschak, MBA
• Oponent: Ing. Marcela Juraszková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika