Vnitropodniková komunikace

Lucie Andrášková

Diplomová práce

Intercompany Communication

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem vnitropodnikové komunikace. Fungující vnitropodni-ková komunikace může být konkurenční výhodou v současném tržním světě a produkuje spokojené zaměstnance, snižuje fluktuaci zaměstnanců a může přispět k vyššímu tržnímu obratu. Cílem práce je zhodnotit současný stav vnitropodnikové komunikace mezinárodní infor-mační společnosti působící na českém trhu a navrhnout zlepšení stávajícího řešení interní-ho systému IBM Connections.Práce je rozdělená na teoretickou a praktickou část. Teoretickou část tvoří teoretická vý-chodiska s cílem vymezit základní pojmy, týkající se vnitropodnikové komunikace. Prak-tická část je zpracována za účelem zhodnocení současného stavu vnitropodnikové komunikace mezinárodní informační společnosti působící na českém trhu a navrhnout zlepšení stávajícího řešení interního systému IBM Connections. Zhodnocení proběhlo na základě polostrukturovaného rozhovoru se zaměstnankyní společnosti zodpovědnou za vnitropodnikovou komunikaci a dotazníkovým šetřením mezi zaměstnanci společnosti.Na závěr je uvedené zhodnocení provedeného výzkumu, doporučené změny vnitropodni-kové komunikace a návrhy pro navýšení využívání IBM Connections. Na základě vý-sledků lze zhodnotit, že vnitropodniková komunikace ve společnosti nefunguje a nástroj IBM Connections se používá minimálně. Proto jsou v práci popsána doporučení na vytvo-ření komunikační strategie, personalizace zpráv, odpovědnosti manažerů za komunikaci a návrhy na zlepšení využívání IBM Connections, které zahrnují vytvoření pracovní pozice ambasadora.

Abstract:

The diploma thesis deals with internal communications. Right functioning internal communications can be a competitive advantage in the current market world and produces satisfied employees and reduce staff turnover. The goal is to evaluate the current state of corporate communications of international in-formation company operating on the Czech market and propose improvements to the current system of internal solutions IBM Connections.The work is divided into theoretical and practical part. The theoretical part is consists of the theoretical basis with goal to define the basic concepts related to internal communicati-ons. The practical part consist of evaluation of current state of corporate communications of international information company operating on the Czech market and propose improvements to the current system of internal solutions IBM Connections. Evaluation was based on semi-structured interview with an employees of the company responsible for internal communication, questionnaire survey among employees.In conclusion, given the evaluation of the research and recommended changes in internal communications and proposals for increasing the use of IBM Connections. Based on the results can be judged that the internal communications in the company is not working and the IBM Connections is used minimally. Therefore the work described the recommendations to create communication strategies, personalize messages, responsibility of managers for the communications and proposals for improving the use of IBM Connections, which include the creation of the position of ambassador

Klíčová slova

Vnitropodniková komunikace, Social business, IBM Connections, zpětná vazba, dotazníkové šetření, komunikační strategie

Keywords

Internal communication, Social business, IBM Connections, feedback, survey, strategy of communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jitka Pokorná, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika