Informačná podpora používateľov na báze ITIL-u – Bc. Michal Skrisa
Bc. Michal Skrisa
Bachelor's thesis
Informačná podpora používateľov na báze ITIL-u
Information support of users based on ITIL
Abstract:
SKRISA, Michal: Information support of users based on ITIL. [Bachelor's thesis]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Department of Quantitative Methods and Computer Science. Supervisor: Ing. Radoslav Forgáč, PhD. Year of defense: the 2013th. Number of pages: 40. Bachelor thesis deals with the processing of survey processes and functions within the ITIL design …moreAbstract:
SKRISA, Michal: Informačná podpora používateľov na báze ITIL-u. [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Katedra kvantitatívnych metód a informatiky. Vedúce práce: Ing. Radoslav Forgáč, PhD. Rok obhajoby: 2013. Počet strán 40. Bakalárska práca sa zaoberá spracovaní prehľadu procesov a funkcií v rámci ITIL-u a návrhom informačnej podpory v rámci …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2013
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/aqdge/
Thesis defence
- Date of defence: 12. 6. 2013
- Supervisor: Ing. Radoslav Forgáč, PhD.
- Reader: Ing. Miroslav Gecovič, CSc.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
SKRISA, Michal. \textit{Informačná podpora používateľov na báze ITIL-u}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2013. Available from: https://theses.cz/id/qxtbs5/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Information Technologies
Theses on a related topic
-
IT Service Management - procesní řízení IT podle ITIL
Mykhailo Mykytynets -
Implementation and Delivery of Integrated IT Service Management solution using ServiceNow platform
Aleksandr Kadesnikov -
Řízení IT služeb – IT Service Management ve společnosti XY podle knihovny ITIL
Richard Dzurko -
Optimizing Organizational IT Service Management through the Implementation of ITIL Framework
Sadman Amir -
The Possibilities of COBIT and ITIL Frameworks Combination in IT Service Management
Egor Shinkariuk -
IT asset management: Zlepšení procesů a reportingu interní IT služby
Jakub Soós -
Transformace procesů IT Service Managementu podle ITIL
Jan Vymětal -
Využití nástrojů ADOit a ADONIS při optimalizaci infrastruktury IT a správy IT služeb
Roman Šabart