Charakteristika a uplatnění logistiky v podniku

Bc. Lucie DOHNALOVÁ

Master's thesis

Characteristics and application of logistics processes in the company

Abstract:

Diplomová práce se zabývá charakteristikou logistiky a jejím uplatnění ve vybraném podniku. Hlavním cílem této diplomové práce je zhodnotit logistické činnosti ve vybraném podniku a navrhnout změny. Data byla získána pomocí několika metod, mezi které patří přímé pozorování, přímá účast v provozu, analýza dat, metoda ABC a řízený rozhovor s vybranými pracovníky společnosti. Dílčími cíli jsou zhodnocení logistických činností, posouzení využívané soustavy ukazatelů a návrh zlepšení současného stavu. Mezi definované ukazatele patří hodnocení dodavatelů, frekvence objednávek zboží, čas dodání zboží, objem vráceného zboží, využití skladové plochy, objem naskladněného zboží, doba dodání zboží zákazníkům, reklamace a spokojenost zákazníků. Na základě zjištěných skutečností jsou na konci diplomové práce navrhnuta opatření ke zlepšení stávajícího procesu, jež se týkají identifikace skladových zásob a ušetření času pracovníků. V rámci návrhu bylo také doporučeno sledování nových ukazatelů, kterými jsou kvalita servisu a podíl splněných objednávek.

Abstract:

This thesis deals with the characteristics of logistics and its application in a selected company. The main objective of this thesis is to characterize logistics activities and to evaluate them on the basis of a set of indicators. The data was collected using several methods, including direct observation, direct participation in operations, data analysis, ABC method and guided interview with selected company personnel. The main task is to elaborate and analyse the logistics activities and define a set of indicators on the basis of which the evaluation of these activities is carried out. The defined indicators include supplier ratings, frequency of goods orders, delivery time, volume of returned goods, stock utilization, volume of stocked goods, delivery time to customers, complaints, % of customer satisfaction. Based on the findings, measures to improve the current process are proposed at the end of this thesis, which relate to the identification of inventory and saving staff time. As part of the proposal, it was also recommended to monitor new indicators such as quality of service and order fulfilment rate.

Keywords

logistika, logistické činnosti, logistické ukazatele

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Martin Pech, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management