Manažerské kompetence

Bc. Jitka Hejduková

Diplomová práce

Managerial competencies

Anotace:

Tématem diplomové práce jsou kompetence, kompetenční modely a management. Hlavním cílem je na základě analýzy vytvořit kompetenční model pro pozici Team Managera ve společnosti Global Travel, spol. s r. o. Pro naplnění tohoto cíle bylo využito studium odborné literatury zabývající se managementem a kompetencemi, externích zdrojů popisujících kompetenční modely a interních materiálů společnosti, které popisují pracovní zařazení a povinnosti Team Managera. Ke zjištění klíčových kompetencí posloužilo dotazníkové šetření a skryté pozorování zúčastněné osoby. Samotná práce se dělí na tři části. V první části jsou zpracována teoretická východiska, která se zabývají historií a dělením manažerů, kompetencí a kompetenčních modelů. Ve vlastní práci je popsán proces tvorby kompetenčního modelu v jednotlivých fází. Kapitola výsledky a diskuze zhodnocuje samotný kompetenční model, jeho využití v praxi a srovnává zjištěné výsledky s ostatními autory. Závěr obsahuje shrnutí celé práce, naplnění cíle a doporučení pro společnost, jak dále postupovat.

Abstract:

The themes of the thesis are competencies, competency models and management. The main aim is to create a competency model for a Team Manager in the company of Global Travel, spol. s r. o. and the model is based on the analysis of individual competencies. Studying of expert bibliography, which deals with management and competencies, and studying of internal documents were used to fulfil this aim. The internal documents describe working categorization and duties of Team Manager. Questionnaire survey and hidden observation helped to find the key competencies. The thesis is divided into three part. The first part composes theoretical theme which is based on the history and dividing of managers, competencies and competency model. The main part describes the process of making a competency model in its stages. The last part evaluates the competency model and its usage in practice. It compares the discovered results with the other author´s results. The conclusion summarizes the findings of the thesis, fulfilling of the aim and recommendations for the company how to proceed.

Klíčová slova

liniový manažer, manažerské funkce, kompetence, manažerské kompetence, kompetenční model, manažer, tvorba kompetenčního modelu

Keywords

manager, line manager, managerial functions, competence, managerial competence, competency model, creating a competency model

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Fejfarová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa