Aplikace modelu vícekriteriální analýzy variant v podniku – Filip Štěpán
Filip Štěpán
Bachelor's thesis
Aplikace modelu vícekriteriální analýzy variant v podniku
Application of the model of multicriteria analysis of variants in the company
Abstract:
Expertní systémy hrají zásadní roli v podpoře obsluhy zákazníků při vyřizování hlasových i nehlasových požadavků. V této bakalářské práci je řešena právě problematika výběru vhodné znalostní databáze pro call centrum a kontaktní centrum, a to za použití vícekriteriální analýzy variant. Bakalářská práce obsahuje základní informace o expertních systémech. Literární rešerše se soustředí na základní informace …moreAbstract:
Expert systems play an important role in supporting customer service in handling both voice and non-voice requests. This bachelor thesis addresses the issue of selecting a suitable knowledge database for the call center and contact center using multicriteria analysis of variants. The thesis describes basic information about expert systems. The literature background research focuses on fundamental material …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 3. 2022
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Roman Kvasnička, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ŠTĚPÁN, Filip. \textit{Aplikace modelu vícekriteriální analýzy variant v podniku}. Online. Bachelor's thesis. Praha: Czech University of Life Sciences Prague, Faculty of Economics and Management. 2022. Available from: https://theses.cz/id/r2g5qp/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakultaCzech University of Life Sciences Prague
Faculty of Economics and ManagementBachelor programme:
Public Administration and Regional Development - Šumperk
Theses on a related topic
-
Model of design principles for the definition of data for the consistency of evaluation in Enterprise Governance of IT
Christian Hitz -
Matematické modelování požadavků trhu na produkt v rámci koncepce analytického hierarchického procesu
-
Modelování procesu optimálního vyhledávání nemovitostí na základě metody AHP
Vasilii Chernov -
Modelování procesu optimálního vyhledávání nemovitostí na základě metody AHP
Vasilii Chernov -
Modelování procesu optimálního vyhledávání nemovitostí na základě metody AHP
Vasilii Chernov -
Matice párových porovnání v analytickém hierarchickém procesu a jejich aplikace
Zuzana KISZOVÁ -
Stanovení výkonnosti strojírenského podniku kombinací metod Balanced Scorecard a analytického hierarchického procesu
Martin Jankových -
Motivační program pojišťovny Kooperativa, a.s., Vienna Insurance Group
Veronika KLÍMOVÁ
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights