Vnitřní image značky Country Life

Zuzana Jančová

Bachelor's thesis

The Internal Brand Image

Abstract:

Bakalářská práce zkoumá téma vnitřní image značky v souvislosti s jejím posláním, hodnotami a cíli. Právě ony totiž formulují jakýsi ideální obraz značky, to jak by chtěla značka vypadat v očích veřejnosti a tudíž i obraz, kterého mají být její zaměstnanci nositeli. Poznávat image vnímanou zaměstnanci, cíleně ji ovlivňovat, a posouvat tak k definovanému ideálu, se proto může stát stěžejním základem pro vytváření pozitivního obrazu i v myslích samotných zákazníků, obchodních partnerů a dalších klíčových osobností z vnější veřejnosti. Praktická část práce se právě zkoumáním interní image zabývá, konkrétně pak formou kvantitativního dotazníkového šetření u značky Country Life, která má jasně definované své hodnoty, cíle i poslání. Značce tedy přináší důležitou zpětnou vazbu, která se tak může stát východiskem pro realizaci případných změn a posunu k lepšímu.

Abstract:

Bachelor thesis looks at the topic of an internal brand image in relation to its mission, brand values and targets. They the ones to formulate the ideal brand image i.e. what the brand would desire to look in the eyes of the public, and at the same time the image the employees should be bearers of. Identifying the image perceived by the employees, influencing it purposefully, and moving it to a defined ideal can therefore become the essential basis for creating a positive image in the minds of regular customers, business partners and other key people from the public. The practical part of the bachelor thesis researches the internal image of the Country Life brand, which has clearly defined its values, goals and mission. The research is implemented via a quantitative questionnaire survey. The research provides important feedback for the Country Life brand and it also can become a basis for the implementation of some good changes and a shift for the better.

Keywords

interní image, identita značky, poslání, cíle, hodnoty značky, interní budování značky, nástroje vnitrofiremní komunikace, kvalitativní výzkum, kvantitativní výzkum, dotazníkové šetření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2016

Accessible from:: 26. 4. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Josef Kocourek, PhD.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Bachelor programme / field:
Media and Communication Studies / Marketing Communications