Bc. Tereza Bittmannová

Bakalářská práce

Hodnocení kvality přepravních služeb v příměstské železniční dopravě

Anotace:
Předmětem této práce „Hodnocení kvality přepravních služeb v příměstské železniční dopravě“ je analýza současného stavu vnímání kvality přepravních služeb ze stany cestujících na lince S9 v systému Pražské integrované dopravy. Teoretická část seznamuje čtenáře s problematikou osobní dopravy a s pojmem kvalita v dopravních službách. Aplikační část se zabývá průzkumem spokojenosti cestujících na lince …více
Abstract:
The subject of this thesis „Quality evaluation of transport services in suburban railway transport“ is an analysis of the current state of perception of quality of transport services from passengers' view on the S9 line in the Prague Integrated Transport system. The theoretical part appraises readers with the issue of passenger transport and with the term quality in transport services. The application …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 12. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 2. 2020
  • Vedoucí: Ing. Jiří Čejka, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Jiří Kafka

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích