Specifika obchodní činnosti pojišťovny

Bc. Lenka Marušová

Diplomová práce

The Specifics of the Business Activities of the Insurance Company

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce je charakterizovat a specifikovat obchodní činnost pojišťovny, zejména její zásady, systémy a její distribuční kanály. V první části jsou obecné informace z oblasti pojišťovnictví, možnosti distribuce pojištění, informace o bankopojištění a marketingová činnost. Do praktické části jsem vybrala Komerční pojišťovnu. Tato pojišťovna patří k významným společnostem v oblasti životního pojištění. K novinkám, které se vytvářejí na českém trhu je sjednání pojištění přes internet, tzv. on-line pojištění. Z toho vyplývá, že významný podíl pro sjednání pojištění je tradiční prodej na pobočce, ale v budoucnu vidí velký význam pojištění přes internet a telefonní zprostředkování. V závěru práce se zaměřím na marketingovou činnost pojišťovny a její celkové zhodnocení. V dnešním hospodářství má marketing svůj velký význam. Jedná se o tvůrčí odvětví, které zahrnuje velké množství různorodých činností od komunikace, práci s médii, vztahy s veřejností až po nejrůznější průzkumy trhů.

Abstract:

The main aim of the thesis is to characterize and specify the insurance business, mainly its principles, systems and the distribution channels. In the first part, you can find the general information on the insurance industry, the distribution options, information on the bank assurance and marketing activities. In the practical part, I choose Komerční banka. This insurance company is one of the leading companies in the field of life insurance. As for the innovations available on the Czech market, there is so called online insurance – the possibility to arrange the insurance over the Internet. Although the most significant share is still produced by the classic way of taking out the insurance, the future is open to online insurance and telephone mediation. The end of the thesis is focused on the marketing activities. Marketing is being of the great importance within today’s economy. It is a creative industry including lots of different kinds of activities ranging from communication, the work with the media and PR to various other tools of the market research.

Klíčová slova

Pojištění, zajištění, bankopojištění, solventnost, marketing Insurance, Reinsurance, Bancassurance, Solvency, Marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Miroslav Flaška, CSc.
• Oponent: Ing. Pavel Východský, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance