Uplatnění principů behaviorální veřejné politiky v komunikaci vybraných obcí Zlínského kraje s veřejností

Bc. Ema Rozsypalová

Diplomová práce

Behavioral Public Policy Principales in the Marketing Communication of Selected Municipalities of the Zlín Region

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na uplatňování principů behaviorální veřejné politiky v komunikaci vybraných obcí Zlínského kraje s veřejností. Kritériem pro výběr obcí je počet obyvatel nad deset tisíc. Tuto podmínku splňuje devět měst. Cílem této práce je představit návrhy pro zlepšení komunikace vybraných měst Zlínského kraje s veřejností, s důrazem na aplikaci behaviorálních principů. Oporou návrhů byly zjištěné teoretické poznatky a provedená analýza současného stavu komunikace vybraných měst Zlínského kraje a zvolených komunikačních nástrojů. Provedeným výzkumem bylo zjištěno, že města v komunikaci s veřejností principy behaviorální veřejné politiky téměř nevyužívají. Práce byla také podpořena polostrukturovanými rozhovory s tiskovými mluvčími vybraných obcí. Hlavním výsledkem práce jsou navržená řešení, která mají zlepšit komunikaci a jsou v souladu s principy behaviorální veřejné politiky.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the use of the principles of behavioural public policy in the communication of selected municipalities of the Zlín region with the public. The criterion for selecting municipalities is the number of inhabitants over ten thousand. Nine towns meet this condition. The aim of this work is to present proposals for improving the communication of selected towns of the Zlín region with public, with the emphasis on the use of behavioural principles. The proposals were supported by theoretical findings and an analysis of the current state of communication in selected towns in the Zlín region and selected communication tools. The research found that towns almost do not use the principles of the behavioural public policy in communication with the public. The work was also supported by semi-structured interviews with press agents of the selected municipalities. The main outcome (result) of this work are proposed solutions that are to improve communication and are in accordance with the principles of behavioural policy.

Klíčová slova

behaviorální, ekonomie, komunikace, město, občan, veřejná politika, veřejnost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Filip Kučera

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Management a marketing / Management veřejné správy a regionálního rozvoje