Zlepšování podnikových procesů

Mgr. Ing. Jiří Pavlík

Diplomová práce

Business process improvement

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je oblast podnikových procesů a jejich zlepšování. Teoretická část práce je zaměřena na definování základních pojmů, charakteristiku přístupů ke zlepšování procesů, problematiku procesního mapování a na možnosti měření výkonnosti procesů. V praktické části práce jsou teoretické poznatky aplikovány na strojírenský podnik. Praktická část obsahuje analýzu konkrétního podnikového procesu, jeho zhodnocení a návrhy na zlepšení. V závěru této části je provedeno ekonomické zhodnocení navržených zlepšení.

Abstract:

The subject of this thesis is the area of the business processes and process improvement. The theoretical part of the thesis is focused on definition of fundamental terms, characterization of approaches to process improvement, description of process mapping and on possibilities to measure process performance. The theoretical knowledge is applied to the engineering company in the practical part of the thesis. This part includes an analysis of a specific process, evaluation of the process and the suggestions for improvement. In the end of this part the economic evaluation of the suggested improvements is performed.

Klíčová slova

Podnikový proces, procesní řízení, zlepšování podnikových procesů, reengineering, procesní modelování, model procesu, KPI, MIPI metodologie, Business process, process management, Business Process Improvement, process modelling, process model, MIPI methodology

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Pavel Hembera

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management