Analysis of Employee Engagement in a Chosen Organization

Katarína Kapcátová

Master's thesis

Abstract:

Hlavným cieľom diplomovej práce je poukázať na dôležitosť angažovanosti zamestnancov a do hĺbky analyzovať angažovanosť u vybraných zamestnancov v konkrétnej spoločnosti, ktorá pôsobí v Liptovskom Mikuláši. Okrem zisťovania celkovej angažovanosti medzi zamestnancami, autor ďalej skúma úroveň kognitívnej, fyzickej a emocionálnej angažovanosti. Výsledky porovnáva s inými svetovými štúdiami. Diplomová práca ďalej uvádza spojitosť medzi angažovanosťou zamestnancov a ich, vekom, pohlavím a pracovnou pozíciou. Taktiež sa zameriava na dôležitosť jednotlivých motivátorov angažovanosti pre zamestnancov. Potrebné dáta pre výskum boli zozbierané dotazníkovou formou a štruktúrovanými rozhovormi. Po kvalitatívnej a kvalitatívnej analýze dát autor vyvodil čiastkové závery, ktoré zhrnul do komplexného vyhodnotenia a stanovil odporúčania vhodné pre implementáciu do subjektu.

Abstract:

The main goal of this thesis is to highlight the importance of employee engagement and deeply investigate employee engagement among selected employees in medium size organization, which operates in Liptovský Mikuláš. Besides finding out the total employee engagement, author examines the level of cognitive, physical, and emotional engagement too. Results are then compared to other studies provided by Gallup and CIPD research centers. Thesis further introduces the link between employee engagement and age, gender and occupation of workers. Additionally, it presents the importance of individual employee engagement drivers for employees. The data collection was done by using questionnaire and structured interviews. After the qualitative and quantitative analysis of the research results, author presents possible recommendations that observed organization can use in the future in order to improve the engagement level.

Keywords

Emocionálna angažovanosť, Fyzická angažovanosť, Angažovanosť zamestnancov, Kognitívna angažovanosť, Motivátory angažovanosti

Keywords

Emotional Engagement, Employee Engagement, Cognitive Engagement, Engagement Drivers, Physical Engagement

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 10. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 17. 2. 2014
• Supervisor: Zuzana Dvořáková
• Reader: Martin John David Quigley

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / International Business - Central European Business Realities