Komunikace v globálním světě

Bc. Michal Houf

Master's thesis

Communications in global world

Anotácia:

Tato diplomová práce je zaměřena na porovnání způsobu a principu komunikace mezi Českou republikou a Německem z hlediska obchodních jednání s následným vyhodnocením komunikace a doporučením pro zlepšení průběhu jednání a zvýšení jeho potenciální efektivnosti. Kultury obou zemí jsou v mnoha hlediscích velice odlišné a to se následně přímým způsobem promítá do vzájemné komunikace, která se v mnoha případech neobejde zcela bez jakýchkoliv problémů v podobě nedorozumění, osobních střetů a v nejhorším případě celkovým kolapsem jednání. Tyto kulturní rozdílnosti jsou zmapovány a poté je na jejich základě vypracováno schéma komunikace, které má za úkol předcházet uvedeným těžkostem, vznikajícím v průběhu obchodních schůzek. A by toho bylo možno docílit, je nejprve třeba se seznámit s principy komunikace jako takovými a poté je uvažovat při samotné komunikaci s ohledem na rozdílnou mentalitu obou kultur a odlišnosti jejich kulturních dimenzí prostřednictvím zkušeností osob, které jsou zapojeny do Česko – Německých obchodních jednání.

Abstract:

This diploma thesis is focused to communication priciple comparsion between Czech republic and Germany from business negotiation view, followed with an evaluation of communication, recomendations for improvement of negotioation progress and to raise its potential effectiveness. Cultures of both countries are in many ways quite different and this have direct affect to mutual communication, which in many causes is not without any problems like misunderstandings, personal conflicts and total collapse of negotiation in worst case. These cultural differences are charted and then on their fundament cummunication scheme is created, which have task to avoid problems rised during business negotiations. To achieve this, it is needed to know overall communication principles first, and then use them in communication with focus on different attitude of both cultures and diferences in their cultural dimensions through help of people involved in business negotiations between Czech Republic and Germany.

Kľúčové slová

komunikace, jednání, Česká republika, Německo, obchod, kultura, rozdíly, dimenze, communication, negotiation, Czech republic, Germany, business, diferences, dimensions

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2012
• Vedúci: PhDr. Jarmila Frejtichová
• Oponent: doc. Dr. Zdeněk Cecava, CSc.

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication