Komparácia ponuky platobných kariet vo vybraných bankách

Bc. Juliana Capová

Diplomová práce

The comparison of offers of payment cards in the selected banks

Abstract:

This Diploma Thesis is oriented towards emphasizing importance of payment cards in the bank institutions. It deals with the development of payment cards from a global point of view and in Slovakia. At the same time analysis and compares payment cards in three commercial banks, namely Slovenska sporitelna, Tatrabanka and mBank. This Diploma Thesis is presenting the results of the market research realised by means of a questionnaire and trough hypotheses is conforming or disproving connections among particular gained data. The purpose of this Diploma Thesis is on the basis of gained knowledge specify advantages of payment cards. Draft recommendations whose aim is to propose more effective offer of payment cards, with a view of demands of clients expressed trough the questionnaire. The conclusion of this Diploma Thesis is dedicated to summing up all new knowledge and to the comparison of the traditional and the internet bank.

Abstract:

Diplomová práca je zameraná na zdôraznenie významu platobných kariet v bankových inštitúciách. Zaoberá sa vývojom platobných kariet z celosvetového hľadiska i na Slovensku. Súčasne analyzuje a porovnáva platobné karty v troch komerčných bankách, a to v Slovenskej sporiteľni,Tatrabanke a mBank. Diplomová práca prezentuje výsledky marketingového prieskumu, realizovaného formou dotazníka a prostredníctvom hypotéz dokazuje alebo vyvracia súvislosti medzi jednotlivými získanými údajmi. Predmetom diplomovej práce je na základe získaných poznatkov špecifikovať výhody platobných kariet, zostaviť odporúčania, ktorých cieľom je navrhnúť a zefektívniť ponuku platobných kariet s prihliadnutím na požiadavky klientov, vyjadrené prostredníctvom dotazníka. Záver diplomovej práce je venovaný zhrnutiu všetkých nových poznatkov a porovnaniu kamennej a internetovej banky.

Klíčová slova

platobné karty, komparácia ponuky platobných kariet, analýza ponuky platobných kariet, Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka, mBank, marketingový prieskum

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: Ing. Eva Miklošiková

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance