Kupní smlouva a odpovědnost prodávajícího za vadné plnění

Martin ŠTĚPÁNEK

Bakalářská práce

Contract of purchase and vendor´s liability for faulty performance

Anotace:

Tato bakalářská práce, na téma {\clq}qSmlouva kupní a odpovědnost prodávajícího za vadné plnění``, se zabývá postupem vyřizování reklamací ve firmě Hervis Sport a móda s. r. o. Cílem mé práce bylo nastínit řešení reklamací. Nejprve je v ní zpracována základní charakteristika kupní smlouvy a odpovědnost za vadné plnění. Poté je charakterizován současný stav a postupy, jakými jsou řešeny. Následně jsou definovány přednosti a nedostatky na úseku odpovědnosti za vadné plnění. Závěrečná část obsahuje možné návrhy řešení rozvoje v oblasti vyřizování reklamací.

Abstract:

This bachelor work, on topic {\clq}qContract of purchase and vendor´s liability for faulty performance``, deals with technique {--} settlement of a claim in the company Hervis Sport a móda, Ltd. The main goal of this work is to outline the resolution of claims. Firstly, there is a processing of basic characteristic of contract of purchase and liability for faulty performance. Secondly, there is a characteristic of present condition and techniques, which are resolved. Thirdly, there are defined preferences and deficiencies in sector of liability for faulty performance. Final part consists possible suggestions, which solve development of section settlement of claims.

Klíčová slova

Reklamace, kupní smlouva, odpovědnost za vadné plnění, postup vyřizování reklamací, vada, zákazník, dodavatel.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2008

Identifikátor: 5768

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 9. 2008

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika