Specifika komerční komunikace k cílové skupině senioři

Ing. Zuzana Menšíková

Bakalářská práce

Specifics of Commercial Communication Directed at the Target Group of Seniors

Anotace:

Tato bakalářská práce analyzuje specifika komerční komunikace zaměřené na cílovou skupinu senioři. Zabývá se postavením seniorů v současné společnosti, přístupem marketingových profesionálů k tomuto segmentu potenciálních zákazníků a uvádí příklady úspěšných i neúspěšných reklamních kampaní ze zahraničí. Práce definuje rozdíly v pojetí komunikace směrem k této skupině oproti cílové skupině Dospělí 15+, formuluje odpovídající strategie a charakterizuje média vhodná k úspěšné komunikaci. Na příkladu konkrétních reklamních kampaní z českých médií dokumentuje a hodnotí nástroje používané k maximalizaci efektivity komunikace a porovnává užité prostředky s doporučeními uvedenými v odborné literatuře.

Abstract:

This bachelor thesis analyses the character of commercial communication directed at the target group of seniors. It considers the status of senior citizens in contemporary society, the approach of marketing professionals towards this segment of potential customers and examples of successful as well as unsuccessful advertising campaigns from abroad. It describes differences in the conception of communication directed at the mentioned target group compared to the target group of Adults 15+, formulating suitable strategies and defining useful media for successful communication. It contains concrete examples of advertising campaigns from Czech media, reviewing tools for maximizing the effectiveness of such communication and comparing the methods used with the recommendations given in professional literature.

Klíčová slova

Cílová skupina, demografický vývoj, komerční komunikace, positioning, produkt, reklamní kampaň, segment, senioři, strategie. Target group, demographic process, commercial communication, product, advertising campaign, seniors, strategy.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2011
• Vedoucí: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.
• Oponent: doc. Dr. Zdeněk Cecava, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace