Faktory ovplyvňujúce rozhodovanie spotrebiteľov pri nákupe repasovaných smartfónov

Adam Hron

Master's thesis

Faktory ovlivňující rozhodování spotřebitelů při nákupu repasovaných smartphonů

Abstract:

Práce se zabývá hodnocením nákupních rozhodovacích procesů spotřebitelů. Cílem práce je zhodnotit, jak jednotlivé faktory ovlivňují rozhodování spotřebitelů v České republice při nákupu repasovaných chytrých telefonů. Práce se zaměřuje na analýzu vlivu stavu povrchu, kapacity baterie, pověsti prodejce, délky záruky a ekologického postoje spotřebitelů na jejich nákupní rozhodování. Metodika zahrnuje conjoint analýzu založenou na párovém porovnávání více atributů (choice-based), která umožňuje posoudit preference spotřebitelů. Výsledky poskytují hlubší porozumění rozhodovacímu procesu spotřebitelů a mohou být využity k vypracování účinných marketingových strategií a podpoře prodeje repasovaných chytrých telefonů.

Abstract:

The thesis deals with the evaluation of consumers' purchasing decision-making processes. The aim of the thesis is to evaluate how different factors influence consumer decision making in the Czech Republic when buying refurbished smartphones. The thesis focuses on the analysis of the influence of surface condition, battery capacity, dealer reputation, length of warranty and environmental attitude of consumers on their purchasing decisions. The methodology includes conjoint analysis based on multi-attribute pairwise comparison (choice-based), which enables the assessment of consumer preferences. The results provide a deeper understanding of the consumer decision-making process and can be used to develop effective marketing strategies and promote the sale of refurbished smartphones.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá hodnotením rozhodovacích procesov spotrebiteľov pri nákupe. Cieľom diplomovej práce je vyhodnotiť, ako rôzne faktory ovplyvňujú rozhodovanie spotrebiteľov v Českej republike pri nákupe repasovaných smartfónov. Práca sa zameriava na analýzu vplyvu povrchového stavu, kapacity batérie, reputácie predajcu, dĺžky záruky a environmentálneho postoja spotrebiteľov na ich nákupné rozhodnutia. Metodika zahŕňa conjoint analýzu založenú na viacatribučnom párovom porovnávaní (choice-based), ktorá umožňuje hodnotenie preferencií spotrebiteľov. Výsledky poskytujú hlbšie pochopenie rozhodovacieho procesu spotrebiteľov a môžu byť využité na tvorbu efektívnych marketingových stratégií a podporu predaja repasovaných smartfónov.

Keywords

repasované smarfony, nákupní chování, conjoint analýza, životní cyklus produktu

Keywords

refurbished smartphones, purchase behaviour, conjoint analysis, product lifecycle

Keywords

repasované smarfony, conjoint analýza, životný cyklus produktu, nákupné správanie

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 2024
• Supervisor: Daria Gunina
• Reader: Martin Musil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Management