Efektívny manažér v procese riadenia vybranej finančnej spoločnosti- Cetelem Slovensko a.s. – Bc. Miloš Gramblička
Bc. Miloš Gramblička
Master's thesis
Efektívny manažér v procese riadenia vybranej finančnej spoločnosti- Cetelem Slovensko a.s.
Call center manager role in Cetelem Slovensko
Abstract:
The goal of my diploma work is to describe and to analyze management processes on the position of call center manager in financial institution – Cetelem Slovensko. In this work I come out of the basis of managemnet until present days, description of managerial functions and their exploitation. Further I engage financial institutions and surrooundigs of them. I focus on detailed analyses of managerial …moreAbstract:
Cieľom mojej dipomovej práce je popis a analýza riadiacich procesov na pozícii manažéra call centra vo finančnej spoločnosti Cetelem Slovensko a.s. V tejto práci vychádzam zo základov manažmentu až po dnešnú podobu, popis manažérskych funkcií a ich využívani. Ďalej sa venujem prostrediu finančných spoločností. Zameriam sa na detailnú analýzu konkrétnej manažérskej pozície, konkrétne zručnosti a kompetencie …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 6. 2010
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/a11dh/
Thesis defence
- Date of defence: 7. 6. 2010
- Supervisor: Ing. Miroslav Križan
- Reader: Ing. Vladimír Šagát, PhD.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
GRAMBLIČKA, Miloš. \textit{Efektívny manažér v procese riadenia vybranej finančnej spoločnosti- Cetelem Slovensko a.s.}. Online. Master's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2010. Available from: https://theses.cz/id/ry4qqr/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKMaster programme / field:
Economics and Management / Finance
Theses on a related topic
-
Hodnotiaci a motivačný systém vo finančnej inštitúcii
Anika Bokrošová -
Model závislosti dodatočných nákupov od lojality bankového klienta
Anna CHOCHOĽÁKOVÁ -
Spokojenost zákazníků v hotelu Centrum
Lucie Lichnovská -
Podnikatelský plán sportovního zařízení - fitness centrum
Luděk Švábenský -
Metoda SWOT jako rozhodovací nástroj řízení podniku
Denisa Rathouská -
Kongresové centrum Zlín - Analýza fungování v kontextu zlínské kultury
Aneta Janečková -
ANALÝZA KONKURENCESCHOPNOSTI FIRMY SPOJMONT CENTRUM
Petra PITNEROVÁ -
Plánovací proces v praxi manažera hotelu
Iryna Shylo