Ekaterina Chinaeva

Bakalářská práce

Optimalizace obchodních procesů pomocí umělé inteligence

Optimisation of business processes by using artificial intelligence
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá vytvořením komplexního přístupu k optimalizaci vnitřních podnikových procesu pomocí zavedení automatizované zákaznické podpory založené na principech umělé inteligence do platformy určené ke zpracování příchozí komunikace, prostřednictvím empirické studie skutečného případu a analýzy jeho efektivity.
Abstract:
This bachelor thesis is concerned with the development of a comprehensive approach to the optimization of internal enterprise processes through the introduction of automated customer support based on artificial intelligence into the platform for processing incoming communications, through an empirical study of a real case and an analysis of its effectiveness.
 

Klíčová slova

umělá inteligence/zákaznický servis/sekvenční diagram
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2024
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Mgr. Jana Heckenbergerová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Chinaeva, Ekaterina. Optimalizace obchodních procesů pomocí umělé inteligence. Pardubice, 2024. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=48005 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce